1. Annahme der Bedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") gelten für die Nutzung der Dienstleistungen der Nestermind AG, The Circle 60, 8058 Kloten ("Nestermind") und sind integraler Bestandteil der jeweils abgeschlossenen Verträge. Diese Bedingungen gelten für die Vertragspartner von Nestermind sowie alle Nutzer ("Kunden").
2. Unser Service
Nestermind stellt eine Software-as-a-Service (SaaS)-Plattform für Immobilienfachpersonen ("Software") zur Verfügung. Die Funktionen umfassen insbesondere: - Verwaltung von Immobilieninseraten; - CRM-Werkzeuge (Kundenbeziehungsmanagement); - Kommunikation mit potenziellen Kunden; - Analyse- und Reporting-Funktionen; - Dokumentenmanagement und sichere Ablage. Nestermind behält sich das Recht vor, Funktionen jederzeit zu ändern, zu aktualisieren oder zu entfernen. Über wesentliche Änderungen, welche die Nutzung einschränken, wird rechtzeitig informiert.
3. Konten und Zugriff
Zur Nutzung der Software ist die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich. Die Kunden sind für die Sicherheit der Zugangsdaten verantwortlich und sorgen dafür, dass alle Aktivitäten im Rahmen der Nutzung des Kontos im Einklang mit diesen AGB stehen.
4. Abonnements und Zahlungen
Preismodelle Nestermind arbeitet mit einem Abonnementmodell. Es gibt verschiedene Tarifstufen mit unterschiedlichen Funktionen. Das konkrete Modell sowie die Gebühren und Zahlungsfälligkeiten werden in einem separaten Vertrag vereinbart. Sofern nicht anders vereinbart, verlängert sich das Abonnement automatisch für den jeweiligen Abrechnungszeitraum (monatlich oder jährlich), sofern es nicht vorher gekündigt wird. Kündigung und Rückerstattung Das Abonnement kann mit einer Frist von 60 Tagen auf das Ende der Laufzeit gekündigt werden. Es erfolgt keine Rückerstattung für bereits bezahlte, aber nicht genutzte Zeiträume. Bei ausbleibender Zahlung behält sich Nestermind das Recht vor, den Zugang nach vorheriger Ankündigung auszusetzen oder den Vertrag aufzulösen. Preisanpassungen Sofern nicht anders vereinbart, kann Nestermind die Preise für seine Abonnementmodelle für zukünftige Abrechnungsperioden anpassen. Änderungen werden jeweils zum Beginn der nächsten Verlängerungsperiode wirksam. Kunden werden mindestens 60 Tage im Voraus (z. B. per E-Mail) über Anpassungen informiert. Bleibt eine Rückmeldung innerhalb von 30 Tagen aus, gelten die neuen Konditionen als angenommen.
5. Zulässige Nutzung
Die Kunden verpflichten sich, den Dienst nicht zu folgenden Zwecken zu nutzen: - Veröffentlichung oder Upload illegaler, betrügerischer, irreführender oder anstössiger Inhalte - Versand von Spam oder unaufgeforderten Nachrichten - Daten-Scraping oder automatisiertes Auslesen von Daten - Störung oder Beeinträchtigung der Sicherheit oder Leistung der Software. Nestermind behält sich das Recht vor, Inhalte zu entfernen oder Konten zu sperren, die gegen diese Bedingungen verstossen.
6. Verfügbarkeit (Service Level Agreement)
Nestermind ist bestrebt, eine Systemverfügbarkeit von 99% im Monatsmittel zu gewährleisten, ausgenommen geplante Wartungsarbeiten. Geplante Wartungsfenster werden im Voraus angekündigt. Bei länger andauernden, unvorhergesehenen Ausfällen informiert Nestermind die Kundin zeitnah. Nestermind legt grossen Wert auf eine stabile und zuverlässige Software und arbeitet kontinuierlich an der Verbesserung der Systemstabilität.
7. Benutzerinhalte
Im Rahmen der Nutzung der Software können Kunden verschiedene Daten auf die Cloud-Server-Infrastruktur von Nestermind hochladen, darunter Inserate, Bilder, Dokumente und Kundendaten. Die Kunden behalten das Eigentum an sämtlichen Inhalten. Nestermind nutzt moderne Technologien zur Analyse und Optimierung der bereitgestellten Funktionen sowie zur Verbesserung der eingesetzten künstlichen neuronalen Netzwerke. Nestermind ist nicht berechtigt, aggregierte Daten oder Statistiken zu kommerzialisieren, es sei denn, diese sind ausreichend anonymisiert und lassen keinen Rückschluss auf einzelne Kunden oder Inhalte zu. Die Kunden sind dafür verantwortlich, dass sie über alle erforderlichen Rechte zur Nutzung und Weitergabe dieser Inhalte verfügen.
8. Datenschutz
Nestermind erfasst und verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Durch die Nutzung des Dienstes erklären sich die Kunden damit einverstanden, dass Nestermind personenbezogene Daten erhebt und verarbeitet, soweit dies zur Bereitstellung der Dienstleistung erforderlich ist.
9. Drittanbieterdienste
Nestermind kann Dienste von Drittanbietern in die Software integrieren, wie z. B. Zahlungsabwickler, Analysewerkzeuge, Speicherlösungen und immobilienspezifische Angebote. Für die Leistungen dieser Drittanbieter übernimmt Nestermind keine Verantwortung. Die Nutzung unterliegt den jeweiligen Geschäftsbedingungen dieser Anbieter.
10. Ausserordentliche Kündigung
Bei Verstössen gegen diese AGB, Zahlungsverzug oder missbräuchlicher Nutzung der Software kann Nestermind den Zugang zum Dienst jederzeit aussetzen oder den Vertrag ausserordentlich kündigen. In diesem Fall erfolgt keine Rückvergütung bereits bezahlter, aber nicht genutzter Zeiträume. Die Kunden können ihr Konto jederzeit selbst über die Kontoeinstellungen kündigen oder den Nestermind-Support kontaktieren.
11. Haftungsausschluss
Die Haftung von Nestermind ist auf vorsätzliches und grobfahrlässiges Verschulden beschränkt. Soweit gesetzlich zulässig, haftet Nestermind nicht für indirekte, beiläufig entstandene oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung des Dienstes ergeben.
12. Änderungen der Bedingungen
Nestermind kann diese AGB wenn nötig aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen informiert Nestermind die Nutzer per E-Mail oder über die Software. Die Kunden haben bei einer wesentlichen Anpassung der AGB das Recht, das Abonnement innerhalb von 30 Tagen ausserordentlich zu kündigen. In diesem Fall erfolgt eine Pro-Rata-Rückvergütung für bereits bezahlte, aber nicht genutzte Zeiträume. Die weitere Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung zur Änderung.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen dem schweizerischen Recht. Für Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen AGB sind ausschliesslich die Gerichte in Zürich, Schweiz, zuständig.
13. Kontakt
Bei Fragen oder Anliegen zu diesen AGB kontaktiere uns bitte unter: Nestermind AG The Circle 60 8058 Kloten, Schweiz E-Mail: info@nestermind.com